O Hotel The Vine, que abriu as portas pela primeira vez em 2009, nasceu como um hotel vanguardista, diferente dos hotéis de 'mainstream' e com uma personalidade arrojada e marcante graças ao seu design, premiado múltiplas vezes.

Esse cunho vanguardista que marca o ADN do The Vine, continua a expressar-se agora na incorporação de novas tecnologias no serviço tradicional ao cliente. Repensar o presente para definir o futuro e questionar constantemente os processos e as formas. E porquê? Porque o futuro é agora e que a sociedade e o mundo actual estão em processo de grande transformação.

Dessa forma, a 'Bella' é uma nova ferramenta que permite que os colaboradores do restaurante Terra, do Hotel The Vine, sejam libertos das tarefas pesadas e rotineiras de carregar tabuleiros com objectos entre o restaurante e a cozinha e possam focar-se quase exclusivamente na interacção com o cliente.

A 'Bella' foi carinhosamente adoptada pelos seus “colegas” humanos e pelos clientes que fazem questão de tirar uma selfie ou de fazer perguntas sobre como funciona.